プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月27日

さんぽ便（以下「本サービス」）は、iPhoneアプリと、ご案内のためのウェブサイトからなります。 お預かりする情報と、その扱いをこのページにまとめています。

本サービスは、できるだけ情報を持たないことを設計の方針にしています。 位置情報の座標を運営者のサーバーへ送らないこと、写真を短い期限で消すこと、 自由に文章を書く欄を置かないことは、いずれもこの方針から来ています。

1. アプリで取得する情報

アプリでは、次の情報を取得します。

お名前・住所・電話番号・生年月日をお伺いすることはありません。 アプリの操作としてメールアドレスを入力していただく画面はありません （上記のアドレスは「Appleでサインイン」の際に Apple から渡されるものです）。

ご意見をメールでお送りいただいた場合に限り、そのメールアドレスと本文を受け取ります。
アプリの「設定」から「フィードバック」を選ぶと、お客様の端末のメールアプリが開きます。 送るかどうか、何を書くかは、お客様が決められます。

このとき、本文にはアプリのバージョン（ビルド番号を含みます）・iOS のバージョン・機種名が あらかじめ入った状態でメールアプリが開きます。不具合の原因を調べるために使うもので、 そのまま送っていただけるようお願いしていますが、消して送っていただくこともできます （消されたかどうかを、こちらで確かめることはありません）。
次のものは入っていません： 位置情報の座標や地名 ／ 端末の識別子・端末名 ／ 端末の言語や地域の設定 ／ わんちゃんのお名前と写真 ／ さんぽの距離・時間・日時。

いただいた内容はアプリの改善のためだけに使い、 お問い合わせへの対応が終わったのち削除します。返信をお約束するものではありません。
通知（プッシュ通知）についてのお約束
このバージョンで通知をお送りするのは、アプリが正しく動かなくなったときと、それが直ったとき、 およびサービスの状態に関するお知らせ（1人あたり月1通まで）だけです。
次のものは送りません： さんぽに行くようにうながす通知 ／ ほかの利用者の反応（印）に関する通知 ／ 宣伝・キャンペーンのお知らせ。

通知の受け取りは任意です。受け取らなくても、使えなくなる機能はありません。 受け取りをやめたいときは、端末の「設定」からいつでもオフにできます。 サインアウトされた時点で、お届け先はサーバーから削除します。

2. 位置情報の扱い

さんぽの距離を自動で記録するために、位置情報の利用許可をお願いしています。

取得した座標は、お客様の端末の中だけで使います。
端末内で「どれだけ動いたか」の距離に変換し、座標そのものを運営者のサーバーへ送ることはありません。 したがって運営者は、お客様がどこを歩いたかを知ることができません。 地図や歩いた道すじを保存する機能も、本サービスにはありません。

お願いしているのは「このアプリの使用中」の許可だけです。 さんぽを始めたあとは、画面を消してポケットに入れたままでも記録が続きます。 許可しない場合、距離を自動で記録することはできません。 許可の設定は、iPhoneの「設定」からいつでも変更できます。

3. 写真の扱い

さんぽに添える写真は、お客様がご自身で選んだ1枚だけです。 アップロードの前に端末内で縮小し、位置情報などの付帯情報（Exif）を含まない形にしてから送信します。

写真は、どなたかに届いた場合、その方が受け取ってから24時間で自動的に削除されます。
受け取った方の画面からも24時間で消え、残す・保存する・共有する手段は用意していません。

どなたにも届かなかった写真は、送られてから最長7日で自動的に削除されます。 さんぽ便は「送ると、どこかの誰かのさんぽが1件だけ届く」仕組みのため、 お届けする相手が見つかるまでの間だけ、お預かりします。 7日のあいだに届かなかった写真は、そのまま削除されます。

削除は運営者の操作ではなく、1時間ごとの自動処理によって行われます（削除までの遅れは最長1時間です）。

ごく少数の例外があります。送信が途中で終わったときや、アカウントを削除されたときに、写真そのものだけが保管先に残り、 その写真についての記録がサーバー側に残らないことがあります。この状態の写真は、どなたにも届かず、 アプリのどの画面にも表示されません。ただし記録がないため、上記の1時間ごとの自動処理では見つけられません。 これらは別の自動処理が定期的に探して削除します。ここまでに最長15日かかります。

写真に何が写っているかは、お客様の判断にゆだねられます。 ご自身やご家族が特定されうるもの、他の方が写っているものは避けてください。

4. 他の利用者に見える情報

さんぽを送ると、どなたか1名にだけ届きます。そのとき相手に表示されるのは次の情報だけです。

飼い主を特定できる情報は、いっさい相手に渡りません。 アカウント名・識別子・地域・日時の詳細は表示されず、相手からご連絡が届くこともありません。 いいね・コメント・返信・フォローの機能は、本サービスにはありません。

わんちゃんのお名前は、他の方の画面に表示される唯一の文章です。
本名やご住所など、ご自身が知られたくない情報を含めないでください。 お名前はいつでも変更できます。

なお本サービスには、自由に文章を入力して他の方に送る機能がありません。 これは、心ない言葉が生まれる余地を仕組みとして無くすためです。

5. アカウント

アカウントの作成には「Appleでサインイン」を利用します。 運営者が受け取るのは、Appleが発行する識別子のみです。 Appleの「メールを非公開」を選んだ場合、お客様のメールアドレスがAppleから運営者に伝わることはありません。 運営者がパスワードをお預かりすることもありません。

6. 利用状況の記録

どこで分かりにくさがあるかを把握し、アプリを改善するために、 アプリ内での操作（画面の表示、機能の利用、離脱した箇所など）を記録します。 個人を特定する目的では使用しません。

この記録は、アプリが端末の中で作る「ランダムな番号」に結びつけています。
「Appleでサインイン」の識別子・メールアドレス・広告の識別子とは結びつけていません。 この番号はアプリを削除すると消え、アカウントを削除されたときにも作り直します （それ以降の記録は、削除前の記録とはつながらない別の記録として扱われます）。

記録といっしょに送られるもの： アプリのバージョン（ビルド番号を含みます） ／ iOS のバージョン ／ 機種の識別子（例：iPhone15,2 のような形式） ／ 端末の種別 ／ 開発中のものか公開版かの区別。
次のものは含みません： 写真 ／ わんちゃんのお名前 ／ 位置情報の座標 ／ IPアドレスから推定した地域 ／ IPアドレスそのもの ／ 端末の名前 ／ 端末の言語や地域の設定 ／ 広告の識別子 ／ 画面の操作の録画。
この記録は、アプリの「設定」からいつでも止められます。
「設定」の「利用状況の記録」をオフにすると、それ以降は記録も送信も行いません。 オフにしたことで使えなくなる機能はありません。

すでに送られたぶんについては、どなたの記録であるかを運営者が判別できない形で 保管しているため、特定の方の記録だけを選び出して削除することはできません。 保存期間は下記11節のとおりです。

7. ウェブサイトで取得する情報

ご案内のウェブサイトでは、事前登録フォームを通じて次の情報を取得します。

また、サイトの使いやすさを改善するため、アクセス解析ツールを通じて ページの閲覧状況（スクロール位置、クリック箇所）、ブラウザの種類、画面サイズ、 おおよその地域、参照元のページを自動的に取得します。取得にあたってCookieおよび類似の技術を使用します。 Cookieはブラウザの設定でいつでも拒否・削除できます（拒否しても本サイトの閲覧に支障はありません）。

8. 利用目的

取得した情報は、次の目的にのみ利用します。

上記以外の目的で利用することはありません。広告メールの配信や、営業目的の連絡は行いません。

9. 第三者への提供

ご本人の同意なく、第三者へ個人情報を提供・販売・共有することはありません。 ただし、法令に基づく開示請求があった場合はこの限りではありません。

本サービスの運営に必要な範囲で、下記の外部サービスに情報の取り扱いを委託しています。

10. 外部サービスの利用

アプリ

サービス何のために使うか保存先
Convex
プライバシーポリシー		 さんぽの記録（距離・時間・日時）と、アカウントの識別子の保管 米国
Cloudflare R2
プライバシーポリシー		 写真の保管。届いた場合は受け取られてから24時間、どなたにも届かなかった場合は最長7日で自動的に削除されます（例外は上記3節のとおりです） アジア太平洋
Clerk
プライバシーポリシー		 「Appleでサインイン」の処理 米国
PostHog
プライバシーポリシー		 アプリの利用状況の分析（上記6節）。写真・わんちゃんのお名前・位置情報の座標・IPアドレスは含めません 欧州（ドイツ）
Expo（650 Industries, Inc.）
プライバシーポリシー		 通知の配信。通知のお届け先（プッシュ通知トークン）と、通知の文面をお預けします。 お名前・写真・さんぽの記録・位置情報は含めません（上記1節） 米国
Cloudflare Pages
プライバシーポリシー		 運営者からのお知らせの配信（下記のとおり、アプリが読み込むだけです） アジア太平洋

※ 表は横にスクロールできます

アプリは、不具合のお知らせを表示するために、当サイト上の小さなファイルを読み込みます。
アプリを開いたときに、https://sanpobin.app/ にある文面のファイルを読み込み、 お知らせがある場合だけ、ホーム画面の上に1行だけ表示します。

このとき、アプリからお送りする情報はありません。 どなたが読み込んだか、何回開いたか、どの画面にいるかは送っていません。 アカウントを作られていない方も、この読み込みだけは行われます。

ただし、インターネットの通信の仕組み上、お客様のIPアドレスと、通信に使われた端末の情報が、 配信元である Cloudflare の稼働記録に自動的に記録されます。 運営者は、この記録を受け取る設定にしておらず、閲覧も保存もしていません。

ウェブサイト

サービス何のために使うかCookie
Formspree
プライバシーポリシー		 事前登録フォームの送信の処理と保管 使用しません
Cloudflare Pages
プライバシーポリシー		 ウェブサイトの配信。IPアドレス・ブラウザ情報が稼働記録として自動的に記録されます 使用しません
Google Fonts フォントの配信。ページ表示時にGoogleのサーバーへ接続が行われます 使用しません
Microsoft Clarity
プライバシーに関する声明		 アクセス解析（どこまで読まれたか、どこが押されたか） 使用します
Metaピクセル
プライバシーポリシー		 広告の効果測定（来訪・事前登録の完了の集計） 使用します

※ 表は横にスクロールできます

メール

サービス何のために使うか保存先
Resend（Plus Five Five, Inc.）
プライバシーポリシー		 運営者からお送りするメールの送信。事前登録をいただいた方へのお知らせと、 お問い合わせ・ご意見・通報へのご返信に使います。 宛先のメールアドレスと、メールの本文をお預けします 米国
Cloudflare Email Routing
プライバシーポリシー		 [email protected] 宛にいただいたメールの受信と、運営者のメールボックスへの転送 米国
Google（Gmail）
プライバシーポリシー		 転送されたメールの保管と閲覧 米国

※ 表は横にスクロールできます

メールの送信を委託している Resend（Plus Five Five, Inc.・米国）については、 同社が定めるデータ処理条項（DPA）が利用規約への同意によって適用され、 お預けした情報の取扱いについて必要な取り決めがなされていることを確認しています。

上記の事業者はいずれも日本国外の事業者です。保存先は上表のとおりで、 「アジア太平洋」には日本を含む場合があります。 ウェブサイトで使用するCookieは、ブラウザの設定でいつでも拒否・削除できます （拒否しても本サイトの閲覧に支障はありません）。

11. 保存期間

12. 通報について

届いたさんぽに不適切なものがあった場合、その場から通報できます。 通報にあたって文章を入力する必要はなく、あらかじめ用意された理由から1つ選ぶだけです。

通報されたさんぽは、通報された方の画面から直ちに見えなくなり、その方に再び届くこともありません。 運営者は通報の内容を確認し、繰り返される場合には投稿の停止などの措置をとることがあります。

13. 削除のご依頼と、同意の撤回

アカウントの削除は、アプリの中からご自身で行えます。
アプリの「設定」→「アカウントを けす」に進み、画面の案内にしたがってください。 さんぽの距離・時間・日時、わんちゃんのお名前と写真、アカウントの識別子は、 この操作で削除されます。メールでのお申し出は必要ありません。

このとき、上記3節の「記録がサーバー側に残らなかった写真」に当たるものがある場合は、その写真そのものだけが 最長15日のあいだ保管先に残ることがあります。その間も、どなたにも届かず、アプリのどの画面にも表示されません。 期限が来ると自動処理で削除されます。
利用状況の記録（上記6節）を止めたい場合は、アプリの「設定」からオフにしてください。
いつでも、何度でも切り替えられます。

「Appleでサインイン」の連携そのものの解除は、iPhone の「設定」からご自身で行えます。 アプリからアカウントを削除しても、この連携は自動では解除されません。

アプリを開けない場合や、上記の方法で解決しないことがある場合は、 下記のお問い合わせ先までご連絡ください。 ご本人からのご依頼であることを確認のうえ、速やかに対応します。 ウェブサイトでご登録いただいたメールアドレスの削除も、同じ窓口で承ります。

14. 未成年の方の利用について

本サービスは、13歳未満の方の利用を想定していません。 未成年の方がご利用になる場合は、保護者の方の同意のうえでご利用ください。

15. 安全管理

お預かりした情報は、上記の外部サービスが提供する保護措置のもとで管理し、 取り扱う人員を運営者本人のみに限定しています。 写真の閲覧は、期限つきの一時的なURLを通じてのみ行われ、公開された場所には置いていません。

16. 本ポリシーの変更

法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを見直すことがあります。 変更した場合は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

17. お問い合わせ先

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いします。

さんぽ便 運営者
メール：[email protected]
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